La inteligencia artificial, un fenómeno de los últimos meses y de los próximos años. En los negocios, en las escuelas, en la vida personal. Pero ¿qué queremos decir exactamente con esto? ¿Por dónde empezar? ¿Se aplica también al sector sin ánimo de lucro? ¿Cuánto costará? Si tienes preguntas similares, encontrarás las respuestas en los siguientes párrafos.
¿Chat GPT, Copilot o Gemini?
Primero, aclaremos los términos. La inteligencia artificial es la capacidad de las máquinas para imitar el pensamiento humano y lleva muchos años con nosotros. El primer chatbot (un robot de chat, un programa capaz de comunicarse automatizadamente con el usuario) se creó en 1966, así que no hay una solución fácil. Si la IA puede recibir correos electrónicos lentos no deseados, navegar por mapas durante un rato, usar una conexión de Netflix, puedes disfrutar de tu libertad. Sin embargo, con la llegada de la inteligencia artificial generativa (capaz de crear nuevo contenido) a finales de 2022, se han abierto muchas nuevas posibilidades para simplificar las rutinas diarias. La IA redactará un correo electrónico formal, te ayudará a completar una solicitud de subvención o creará la transcripción de una grabación de audio de una reunión en un abrir y cerrar de ojos. Solo necesitas saber cómo.
Los tres chatbots más utilizados en España son ChatGPT de OpenAI, Copilot de Microsoft y Gemini de Google. Todos tienen versiones gratuitas con ciertas limitaciones de rendimiento y suelen usar tus conversaciones para entrenar sus modelos de lenguaje. Para su uso en el trabajo, los profesionales de Praxia Lab recomiendan proceder con mucha cautela y evitar compartir información confidencial y datos personales en herramientas gratuitas, o pagar por ChatGPT Teams, Gemini Business o Copilot Pro y empezar a usarlas.
Si no estás registrado en ChatGPT, el plan gratuito es compatible con el modelo GPT-3.5 y la versión limitada es la 40. Si no quieres estar limitado, deberás pagar 20 $ adicionales al mes por el plan Pro. En una organización sin fines de lucro, conviene pagar la tarifa Team (25-30 dólares al mes por persona, según la duración de la suscripción), ya que, además de acceder al último modelo GPT-4o, también se obtiene una mayor protección de datos. El modelo no se entrena con las conversaciones.
Copilot puede estar disponible en cualquier registro; sin embargo, se perderán algunas funciones. Para activar el Plan Copilot Pro por 20 dólares más que la función Copilot Pro, deberá pagar 20 dólares más por esta última. Otro tipo de licencia se aplica a las escuelas. Las versiones individuales difieren en sus funciones y métodos de protección de datos.
Gemini también requiere registro y ofrece una versión de pago y otra gratuita. La diferencia entre Gemini y Gemini Advanced (donde pagas unos 25 $ al mes, pero puedes usar la versión de prueba gratuita de dos meses; consulta las condiciones para cuentas personales y de Gmail) radica principalmente en la cantidad de tokens en la ventana emergente. Géminis Avanzado permite un procesamiento más rápido de la información, una comprensión más profunda del contexto y la generación de formatos de texto más creativos; ningún otro modelo ofrece un contexto tan amplio. Para organizaciones sin fines de lucro, suele haber descuentos disponibles.
La clave del éxito es la indicación, o la instrucción que le das al chatbot. Cuanto mejor preguntes, mejor será la respuesta. Al fin y al cabo, como en la vida real, cuando el entrevistador formula su solicitud correctamente, aumenta la probabilidad de que el entrevistado responda de la manera deseada. La controversia sobre cuál de las tres herramientas es mejor parece conflictiva, y no hay necesidad de profundizar en ella. ¿Mejor? Cómo hacer qué y cómo para quién. Las preferencias pueden depender, por ejemplo, de la solución en la nube utilizada en su organización (Google Workspace, Microsoft). Sin embargo, la última versión de ChatGPT–4o también ofrece a los usuarios que no pagan, por ejemplo, la posibilidad de trabajar con archivos PDF, imágenes o usar asistentes personales, los llamados GPT, de forma limitada.
Que puede hacer la IA por ti
Por ejemplo:
- Generar informes periódicos sobre el progreso del proyecto, identificar posibles problemas y proponer soluciones. (Subes un archivo con los hitos de tu proyecto e introduces la indicación: «Generar un informe semanal sobre el progreso de nuestro proyecto»).
- Crear publicaciones en redes sociales (mensajes: «Prepara una publicación en Facebook, LinkedIn e Instagram informando sobre el evento/servicio XY, usa esta información para ello…»).
- Mejorar los procesos de tu organización (mensajes: «Eres un experto en gestión de procesos. Describiré el proceso de incorporación de un nuevo miembro de nuestra organización»). Organización, por favor, sugiera mejoras.)
- Redactar correos electrónicos (mensajes: “Sugiera el texto de un correo electrónico para empleados internos informando sobre vacaciones para toda la empresa el día xxx. Redacte el correo electrónico con un estilo formal y que sea claro para los empleados.”)
- Diseñar investigaciones y encuestas (mensajes: “Necesitamos conocer la opinión de los participantes de nuestra capacitación sobre xxx. Sugiera el contenido del cuestionario, incluya preguntas demográficas y sugiera un método de evaluación.”)
¿Aún no está seguro de cómo la inteligencia artificial podría ayudar a su organización? ¡Pregunte a un chatbot! No todas las ideas serán aplicables y es necesario un enfoque crítico, pero puede orientar su pensamiento. La IA es un gran aliado para la lluvia de ideas.
Cuidado con la seguridad con la IA
Por supuesto, nada es color de rosa y, cuando mencionamos a, también debemos añadir b. Al subir documentos, siempre debemos considerar la confidencialidad de los datos compartidos. La mayor parte de la información que introduces en el chatbot se utiliza para entrenar modelos de aprendizaje automático y se envía… quién sabe dónde. Por eso no es buena idea (al menos por ahora) subir datos personales, contenido sensible o datos privados. Es recomendable desarrollar un código ético en tu organización y establecer reglas que se seguirán en equipo (o definir juntos qué es tolerable para ti y qué ya es inaceptable). Para obtener herramientas, consulta la Política de Privacidad. ChatGPT ofrece la opción de darse de baja de la formación. El modelo en tus conversaciones.
¿Qué pasa con los resultados de IA con autoría? Hasta que el sistema legal español aborde la llegada de la inteligencia generativa de forma diferente, se puede decir que todo lo que creas con IA es tuyo y puedes usarlo para cualquier fin, incluso comercial. Al mismo tiempo, cualquier otra persona que descubra la obra puede usarla de la misma manera, ya que las creaciones de inteligencia artificial no están sujetas a la ley de derechos de autor (una obra de autoría debe ser el resultado de la actividad creativa del autor (persona física o jurídica)). Por lo tanto, la precaución y el uso del sentido común son, una vez más, más que apropiados.
Por cierto, en el mundo de la IA, todo cambia de forma muy dinámica, así que por favor, verifica la información directamente con fuentes fiables, preferiblemente en los sitios web de empresas que prestan servicios.
