Las nuevas tecnologías han pasado a convertir a las empresas en sitios donde sí o sí está presente un ordenador. Muchos trabajadores suelen precisar de uno para realizar sus tareas y por supuesto que adquiere importancia vital que el ordenador en cuestión funcione bien para que el trabajo sea más productivo.
Con independencia de la empresa de la que estemos hablando, vas a contar con una red de ordenadores que se pueden usar por muchos tipos de trabajadores. En ese sentido podemos enumerar a los administradores, secretarias, gerentes y a todo tipo de empleado que trabaje en un escritorio y que necesitará usar un ordenador, portátil o Tablet para realizar sus tareas profesionales.
El realizar un mantenimiento informático no es nada sencillo y tampoco puede hacer esto cualquier empresa, por lo que tiene gran importancia el contar con buenos servicios a nivel informático que puedan resolver de manera rápida cualquier problema que pueda presentarse.
Además de la resolución rápida de nuestro problema informático, adquiere gran importancia el resolverlo de forma efectiva, de forma que los ordenadores de nuestra empresa puedan quedar totalmente operativos.
En nuestro país no es sencillo dar con una buena empresa que sea capaz de ofertar servicios de consultoría informática y de soporte informático, por lo que vamos a detallaros algunos conejos sobre la forma de elegir la empresa de mantenimiento informático más adecuada.
Lo primero de todo es saber que es lo que opinan otros clientes sobre el servicio que se presta, en este sentido una empresa buena de mantenimiento informático tiene que tener buenas opiniones, lo que hará que podamos tener mayor confianza en ella como prestadora de servicios.
Es importante que el mantenimiento informático que se preste sea personalizado. Está claro que cada empresa tiene unas necesidades diferentes y la empresa prestadora del servicio debe tener en cuenta esto y personalizar el servicio en base a nuestras necesidades.
En muchas ocasiones es mejor evitar un problema que no esperar a que pueda producirse y arreglarlo. Este tema debemos pensar en él cuando se contrata una empresa de mantenimiento informático, pues puede ser interesante si ofrecen un servicio de mantenimiento preventivo que se encargue de evitar los problemas antes de que se presenten.
En el campo del soporte técnico, está claro que se debe realizar de manera inmediata, pues no sabemos cuando puede presentarse un problema en nuestros ordenadores. El soporte técnico debe ser rápido, efectivo y eficaz.
¿En qué debo fijarme para elegir un buen servicio técnico informático?
Hay que fijarse en la experiencia y solvencia con que cuenta la empresa. El contar con muchos años en el sector, no debe ser sinónimo de que sea lo mejor para nuestro negocio, pero si que va a dar idea de que puede que si que tenga un servicio calidad, pues quien trabaja mal no suele durar mucho en el sector.
Una buena pista puede ser la cartera de clientes. En estos casos, contar con una cartera de clientes sólida y establecida, puede darnos pistas sobre la calidad del servicio. Hay quefijarse de forma especial si los clientes son empresas parecidas a la nuestra y en caso de que sea posible, lo mejor es pedir y contrastar las opiniones.
Contar con un buen servicio técnico de calidad siempre te va a decir que es mejor prevenir que curar.
Utilización de las nuevas herramientas del sector
De nada va a valer la experiencia si el proveedor que tenemos continúa anclado en el pasado y solo es capaz de ofrecernos soluciones de tipo tradicional en el mundo de la informática.
Para las pymes hay que estar al día de las nuevas tecnologías de cloud computing. Estas herramientas nos permiten pagar solo por lo que realmente utilizamos y podemos trabajar desde cualquier sitio o dispositivo.
Algunos ejemplos interesantes son las aplicaciones de Google para empresas, Google Cloud Platform, Amazon Elastic Computer Cloud o Microsoft Azure. Un buen proveedor de servicios informáticos, como en Madrid ocurre con mantenimiento informático.es puede ser de ayuda para todos estos temas en nuestra empresa.
Desde luego, lo que no debes hacer es quedarte con el primer servicio técnico informático que encuentres. Está muy bien comparar, para los que puedes hacer una lista de tres o cuatro y quedarte con el que más te convenga.
